Retoure oder Umtausch
Dein Fanartikel, Kleidungsstück oder Accessoire passt nicht oder entspricht nicht deinen Erwartungen? Trotz unserer sorgfältigen Produktbeschreibungen kann es gelegentlich vorkommen, dass ein Artikel nicht wie gewünscht passt oder gefällt. In diesem Fall hast du die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.
Häufige Fragen zu Rücksendungen & Rückerstattungen
Defekt oder Beschädigung:
Bei beschädigter oder defekter Ware sende uns bitte vor Rücksendung der Artikel eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer oder Rechnungsnummer und mindestens einem Bild der Beschädigung an shop@ssvulm-fussball.de. Wir werden deine Reklamation innerhalb von 2 Werktagen prüfen und uns bei dir zurückmelden.
Widerruf:
Wenn du das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchtest, findest du alle weiteren Informationen HIER.
Deine Retoure kann du an folgenden Adresse senden:
SSV Ulm 1846 Fußball
Fanshop
Stadionstraße 5
89073 Ulm
Falls es sich um eine Reklamation oder einen beschädigten Artikel handelt, kontaktiere uns bitte vorher über unser Kontaktformular.
Bitte beachte dass wir nur ausreichend frankierte Pakete entgegen nehmen können. (Die Kosten einer Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.)
Dein Artikel ist defekt oder beschädigt?
Das tut uns leid, dies sollte natürlich nicht vorkommen, kann jedoch passieren. Bitte schreibe uns eine E-Mail inkl. deiner Bestell- oder Rechnungsnummer und ggf. Foto des Artikels, damit wir eine zügige Prüfung durchführen können. Andernfalls kann sich die Bearbeitung deines Anliegens verzögern.
Bitte sende dein Anliegen an folgende E-Mail: shop@ssvulm-fussball.de
Personalisierte Artikel wie z.B. individuelle beflockte Trikots sind von einer Retoure ausgeschlossen.
Schreibe uns eine Nachricht
Bitte teile uns unbedingt die Bestellnummer mit. Ansonsten kommt es zur Verzögerung deiner Anfrage.
